《物业管理岗位职责合集（汇总30篇）》

物业管理岗位职责合集（精选30篇）

物业管理岗位职责合集 篇1

1. 负责医院项目统筹运作管理，主要职责为后勤保洁管理等;

2. 根据公司三大体系管理顺序的要求，持续改进各项工作;

3. 合理与优化调配员工工作，控制人力、材料、费用等各项成本;

4. 及时与上级部门和医院领导沟通，发现问题及时解决，同时引导客户需求;

5. 对下属的日常工作管理、技能培训，考核与激励等等;

6. 上级安排的其它工作。

物业管理岗位职责合集 篇2

工作职责:

1、熟悉机电设施设备巡检与运维;

2、协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故;

3、负责检查、监督安保、消防设施,发现问题提出整改意见,并跟踪后续工作;

4、负责消防、治安等文件管理。

5、负责指导、监督外聘物业安保人员,负责商场范围内的安全防范工作;

任职资格:

1、5年以上相关工作经验;

2、本科以上学历;

3、诚实守信、责任心强。

物业管理岗位职责合集 篇3

1、负责管理区域内的日常管理服务工作;

2、制定管理服务计划和方案，保障物业设施及环境;

3、明确管理制度，优化工作流程，协调社区争议。

物业管理岗位职责合集 篇4

1、协助总经理制定公司发展战略规划，参与定制公司年度经营计划和预算方案，督促所属部门履行岗位职责;

2、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策，掌握和了解公司内外动向，及时向总经理反映，并提出建议;

3、参与公司管理规章制度的拟定、讨论，根据公司发展新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

4、保证学校物业管理服务质量达标，杜绝校方质量投诉或因质量退项目;

5、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的协调，及时沟通了解项目单位实际需求;

6、指导监督主管工作执行情况，协助现场服务人员的调派、替补、招聘工作，有效控制各项成本的产生和费用的支出，把控各项目现场员工的人员配置。

物业管理岗位职责合集 篇5

1、协助处理公司相关物业的综合管理工作，包括：住户沟通协调，住户问题诉求处理，住户纠纷处理，物业租金催缴等;

2、协助住户入驻前沟通、合同的签定、转租、续租、退租手续办理等;

3、监督物业电梯设备维护、水电设备维护，及环境卫生、消防、后勤工作跟踪处理等;

4、物业部各类文件处理和保管，及各类报表提交与汇总工作;

5、完成上级交办工作任务。

物业管理岗位职责合集 篇6

1、制定部门各阶段工作计划和总结阶段工作，向物业经理汇报;

2、配合相关部门进行应聘工程技术人员的技能评定，在职工程人员的专业技术培训工作;

3、协助、督促各项目工程类资料档案的建立和完善，汇总建立电子档案;

4、物业配套设施设备的运行、维修和保养护工作的技术支持和监督，确保设备设施的安全运行;

5、指导和督促各管理处节能降耗工作;

物业管理岗位职责合集 篇7

1、组织建立质量、环境、职业健康管理体系，负责体系文件的策划、控制等工作，保证体系文件的适宜性、充分性、有效性;

2、策划、推广、组织实施各类品质检验活动，对发现的问题提出纠正措施，跟踪检验改进直至关闭，组织管理体系内审;

3、负责团队绩效管理，包括各项目年度计划的制定及月度、年度绩效完成情况的考核等工作。对各项目管理类员工进行绩效评估并对操作类员工进行月度绩效评估;

4、指导各管理处作好楼宇设备的使用、维修保养、优质低耗工作，负责初审设备设施的购置及大、中、小修、外委维修方案的制定工作，并跟踪处理各产业园区紧急事件;

5、定期审核各管理处公共水电气等能耗的统计报告，以保证管理处的公共水电气等能耗费用的控制及时性;

6、建立物业管理部安全管理制度，监督各层级安全管理制度的执行，并对执行情况进行验证;

7、负责供方管理，包括供应商的选择、评估等工作，协助指导管理处进行服务采购，并审核采购合同;

8、组织编制物业管理部物业服务年度计划，指导协助管理处编制物业服务年度计划，并组织审核;

9、受理及处理各项目各类客户投诉管理、回访工作，组织客户满意度测评;

10、负责产业园事业部培训计划的制定与实施。

物业管理岗位职责合集 篇8

1. 负责建立健全公司管理制度体系，并持续优化完善，确保制度体系满足业务运作发展需要;

2.按照国际标准化认证要求，组织管理体系维护及运行成效评估工作，确保管理体系运作的充分性、适宜性、有效性;

3.组织推动物业服务标准优化及服务产品更新，提升公司各项目客户满意度;

4.定期开展品质督导管理工作，并提出改进方案，指导公司各管理项目提升服务品质。

5.熟悉项目的物业管理区域划分备案、承接查验、交付工作。

6.项目前期筹建工作，案场全面统筹管理工作;

物业管理岗位职责合集 篇9

1.协助客服主管拟定客户服务计划，并经批准后实施;

2.负责客户资料收集、整理及处理等管理工作，分析客户信息档案，建立和完善客户资料库;

3.负责向业户解释、说明管理处的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等相关管理规定;

4.负责完善投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做好登记;

5.负责办理业户搬入、迁出、公司水牌制作及大厦客户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档;

6.维持大堂秩序，有效疏导上班时高峰时期的客流;

7.认真执行上级管理目标，按质、按量、按时完成工作任务。

物业管理岗位职责合集 篇10

1、负责小区迎宾、接待等服务工作

2、负责责任区内业主沟通工作，做好业主档案的管理、更新工作

3、完成上级主管交办的其他各项工作任务

物业管理岗位职责合集 篇11

1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;

2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;

3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;

4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;

5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。

物业管理岗位职责合集 篇12

1.负责部门日常行政事务及部门内各类会议的协调安排等工作;

2.负责本部门日常应用文件(如各类政策、作业指引、流程、表单等)数据库建立及定期更新;

3.负责部门内部文书管理工作及本部门日常各类费用的申请、经审批后报销发放工作;

4.负责上级指派的接待类工作，如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;

5.协助区域每月管理月报的信息汇集及文本编制、装订;

6.在上级指示下，协助其他事务工作的开展。

物业管理岗位职责合集 篇13

1.应收账款管理，监督并跟进应收款项的结算和回款，并处理应收账款催讨过程中的问题;

2.应收帐款分析，对超期的应收欠款提出收缴建议;

3.建立、维护应收账款的文档信息，妥善管理欠款客户的资料信息;

4.负责公司日常的财务核算、台账审核和财务管理工作;

5.负责财务审核过程中与相关部门的协调和沟通;

6.完成上级交给的其他日常事务工作;

物业管理岗位职责合集 篇14

1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;

2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理，确保管理服务水平;

3、负责处理业主/住户投诉，并及时作出处理意见;

4、定期拜访住户，征询意见，及时掌握业主/住户信息，以改善管理，提升服务质量;

5、定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;

6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保项目服务质量;

7、主持项目工作例会，对存在的不合格采取纠正预防措施，定期向公司上报项目工作计划及总结;

8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标，进行分解，并组织落实，确保完成;

9、定期向公司汇报小区管理的状态，面临的问题;提交改善管理意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;

物业管理岗位职责合集 篇15

1、负责管理区域内客户与公司政策、意见、建议等传达与反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业管理岗位职责合集 篇16

1. 定期对业主进行走访，并将走访结果及时反馈给相关部门;负责协调、安排相关人员进行业主回访工作;

2. 负责收取物业管理费及其它费用，走好各项收费的统计工作;

3. 熟知物业服务的各项规章、各项收费标准及构成，并做好业主的解释工作;

4. 认真受理各项投诉，做好投诉记录并及时上报;

5. 与工程部配合做好装修住户的施工巡视检查工作。

物业管理岗位职责合集 篇17

1、制定部门员工排班制度，确定环卫、安保巡查人员的排班管理，确保项目正常运营。

2、确保项目环境卫生、安保环境满足广场品质需求。

3、处理突发情况，避免造成不良影响。

4、协调和处理各类政府关系。

物业管理岗位职责合集 篇18

1、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

2、负责定制并执行公司的各项工作计划。

3、负责跟进落实工作中的重大投诉等事项。

4、负责对员工的入职、转正、内部调岗、晋升、离职等手续进行审核、审批。

5、负责对应急事件、突发事件的处理，做好纠正及预防工作。

6、完成公司领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责合集 篇19

1、参与机电设备的选型、采购、技术协议签订等管理;

2、参与审定机电设备施工图纸、施工方案，提出技术措施和现场施工方案;

3、参与智能化的项目建设工作，包括前期智能化的讨论、招标采购及智能化施工阶段等一系列工作;

4、参与机电设备现场安装管理，协调设备安装工程之间和施工队伍之间的工作;

5、参与机电设备安装质量、进度、安全管理，确保设备安装顺利进行;

6、参与审定机电设备验收、试车方案，并参与组织设备验收及试车工作;

7、参与机电设备及其技术资料交接、整理等工作。

物业管理岗位职责合集 篇20

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好中心物业管理

2、负责制订、完善中心物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

3、组织物业管理绿化、清洁等外判工作，草拟外判合同细则;

4、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的营商环境;

5、主持物业部的工作，安排下属员工的工作，定期报送各项报表;

6、处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作，协调好关系，对外公关业务，协调社会有关部门的工作，解决一些涉及公司形象的问题;

7、积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴;

8、与有关部门负责物业的接管验收工作，对验收中存在的问题及时与承建商联。

物业管理岗位职责合集 篇21

1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案及;

2、建立并完善商业防盗体系;

3、定期对安防设施设备进行检查，并做好记录,确保消防设备、设施完好，配合维保单位做好安防设备维护、保养;

4、组织实施对车管员的培训及考核工作;;

5、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

6、负责物管工作的日常管理，监督车管员在岗工作表现和交接班事项，包括车管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;

7、每日巡查整个项目的卫生情况，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况，并对存在的问题及时反馈和跟踪解决;

8、定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录，建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进;

9、负责广场内装修的卫生管理，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收;

10、负责制定广场内的安全保卫年度、季度工作计划,做好商管年度预算报告;

11、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实;做好广场的安全、消防保障工作，完成项目下达的部门质量管理目标，保障在安全上不出现重大的管理责任事故;

物业管理岗位职责合集 篇22

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

三、 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

四、 主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

五、 经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

八、 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导。

物业管理岗位职责合集 篇23

1、担负项目物业设备设施日常的维修养护工作(包括高压配电、弱电、空调、水泵、消防设备等);

2、根据客户报修实施各项维修，保障设备正常运作;

3、执行上级指派的其他任务;

物业管理岗位职责合集 篇24

1、负责项目日常管理工作，履行物业部管理、指导、监督、协调、服务职能;

2、组织制定并完善物业服务操作管理流程、规章制度及服务标准并督导实施;

3、负责管理区域内设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实;

4、负责落实客户对物业管理工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理;

5、负责与公安、消防、环保、水、电、电信等有关部门的协调事宜;

6、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;

7、负责对租户租金、物业费、水电费等费用的通知和收缴工作。

8、负责公司新物业项目的交接查验工作。

物业管理岗位职责合集 篇25

1、参与各相关专业条线轮岗，学习基础业务，建立物业管理思路与逻辑;

2、从客户关系、安全管理、工程管理、环境管理等维度，直接或间接的参与总部或一线项目管理工作;

3、参与品质检查，提出品质改善方案，持续提升服务品质水平;

4、有效搜集与挖掘客户需求，不断优化与创新物业服务体验，提升综合运营水平。

物业管理岗位职责合集 篇26

1.执行公司的方针、决策，完成部门经理下达的各项工作指令;

2.协助部门经理制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;

3.协助部门经理处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

4.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

5.按计划组织开展小区的社区文化活动;

6.监督巡查清洁绿化工作，对发现问题进行跟踪整改;

7.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

8.结合小区实际情况，积极向部门经理提出改善管理工作的意见和建议;

9.完成部门经理交办的其他工作。

物业管理岗位职责合集 篇27

(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;

(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;

(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;

(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;

(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;

(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种和技术标准，并监督执行;

(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;

(九)强化管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产、培训等。

(十)完成上级交办的其他工作任务。

物业管理岗位职责合集 篇28

按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用;

及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作;

领导安排的其他工作。

物业管理岗位职责合集 篇29

1. 协助制定项目部年度工作计划、总结及工作任务分工，并监督执行;

2. 协助编制项目部每周工作督办、工作计划及工作总结，并上报中心;

3. 负责项目部各类费用收支工作;

4. 管理员工花名册，统计并收集入职、离职、奖惩等资料、信息并存档。

物业管理岗位职责合集 篇30

1、配合客服主管处理日常事务;

2、负责专区内环境管理相关工作,按时巡视相关区域

3、具体开展租户服务方面的工作,包括业户入伙、装修、联系、投诉处理、接待工作及租户管理工作;

4、保持与租户的联系和相互沟通;

5、负责专区内突发事情的应急处理。并及时报告相关业务部门负责人;

6、负责专区內设备、设施的管理和分配使用;

7、完成上级领导临时交办的其它工作。