《四群教育个人学习心得（合集3篇）》

四群教育个人学习心得（精选3篇）

四群教育个人学习心得 篇1

20xx年2月12日，政府办开展“四群”教育活动动启动以来，按照省、州、县党委、政府的安排，我认真阅读了在中国共产党xx省第x次党代会上所作的工作报告，领会其精神实质。省委报告中明确指出要实现云南科学发展、和谐发展、跨越式发展，基础和根本在于认真做好“四群”工作。群众观点、群众路线、群众利益、群众工作在不同时代承载着不同的内涵和外延，但都关系事业成败。“四群”工作意义深远，至关重要。

一要牢固树立群众观点。人民群众是历史的创造者，是真正的英雄，是我们党的力量之源和胜利之本。人民群众是马克思主义政党的力量源泉，中国共产党之所以能够领导人民取得革命、建设和改革的伟大成就，一个根本原因，就在于党始终深深地扎根于人民群众之中，人民群众为党提供了不竭的智慧和力量。只有牢固树立群众观点，站稳群众立场，才能做好群众工作。牢固树立群众观点就是要时时刻刻把群众牢记于心，毫不动摇地相信和依靠群众，善于化解群众中的不良情绪，始终把实现和维护最广大人民的根本利益作为党的理论和路线方针政策以及全部工作的根本依据，团结和带领群众不断前进。牢固树立群众观点，还要要正确处理好个人和群众的关系。组工干部要牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，把握好个人的人生价值取向，正确认识和处理公与私的关系、个人利益与群众利益的关系。

二要与时俱进贯彻群众路线。党的群众路线就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。组工干部必须始终做到从自我做起、从点滴做起。做好本职工作，为组织工作发展多做贡献，这是落实群众路线的根本要求。必须牢固树立终身学习理念，不断掌握和更新知识，这是落实群众路线的内在需要。组织工作必须坚持从实际出发、实事求是，符合基层群众的愿望，不搞“一刀切”，要做到想问题、办事情尊重群众意愿，多搞调查、多听民声、摸准实情、把握规律，增进与人民群众的感情。

三要千方百计实现群众利益。一是不做任何损害群众利益的事。不论在工作中还是生活中，都必须以群众利益为重，以不损害群众利益为“底线”。二是尽职尽责办好惠及广大群众的事。不论职责范围内，还是职责范围外，不论八小时以内，还是八小时以外，涉及群众利益的事情，都要不拒细小，高度重视，尽力办好。三是满腔热情办好帮扶困难群众的事。必须带头热情为基层排忧解难，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。凡是群众反映的问题，克服困难、想方设法予以解决;自己无法解决的问题，及时客观地向上反映情况，决不回避矛盾，掩盖问题;实在解决不了的，耐心细致地向群众做好解释、疏导工作，及时向群众说明情况，求得群众的理解，决不听之任之，撒手不管。这样，通过组工干部的带头示范，切实形成解决群众问题的有力导向，促进各级党员干部以实际行动密切党群、干群关系，不断增强组织工作的凝聚力。

四要积极探索正确的工作方法。要跳出“就组织工作抓组织工作”的思维模式，广开言路，畅通民主渠道，使群众的意见和呼声能及时向上级反映，切实做到上情下达，下情上达;要注意倾听不同的意见，特别是少数人的意见。要不断扩大群众在组织工作中的参与率，广泛集中社会各界对党的建设、干部工作等方面的意见和建议，切实摸清情况，把准脉博，集中群众智慧，有针对性地制定相关的政策措施。必须善于运用思想政治工作的优势，时刻注意加强对群众进行党的路线方针政策教育，加大对党的组织工作的宣传解释，根据不同特点，分层次、多样化地做好群众工作，把工作做到群众的生产和生活实际中去，做到既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，增强群众对党和组织工作的信任。

总之 ，群众观点和群众立场关系人心向背，关系党的存亡，关系国家的兴衰。只要我们每一个共产党员都把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为制定各项方针政策的出发点和落脚点，坚持同广大人民群众心连心、同呼吸、共命运，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，群众就会把我们放在心上，我们的工作就会获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉，我们的事业就会生机盎然。

四群教育个人学习心得 篇2

能够参加此次培训我感到非常荣幸，同时也十分珍惜此次培训机会，虽然培训只有短短的三天，但内容丰富，讲解透彻，还安排了互动交流。在培训过程中，我仔细听讲解，认真做笔记，虽然没有完全掌握所有的培训内容，但从中学到很多知识，得到一些心得体会，现总结如下：

一、认清形势，努力做好客户保有维系工作

通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解，使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。

现如今，三网三屏融合的大趋势已不可逆转，广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务，这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大，但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来，广电网络也迎来新的发展良机，可谓挑战与机遇并存，压力与动力同在。

三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势，正视挑战，同时抓住机遇，顺势而为，快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说，则要直面压力，尽快转变思想观念，积极融入公司的'变革转型，化压力为动力，从我做起，不断充实业务知识，不断提高服务水平，提升客户满意度，做好三网融合新时期的客户保有维系工作。

二、提升素质，不断增强客户服务水平

通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程，使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用，也感受到公司领导在课程安排上的良苦积极。

三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要，客户的保有维系离不开优质的服务营销，而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现，正如杨晨鹤老师所言：职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。

作为一名广电网络的客户服务人员，我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位，加紧学习客户服务人员标准职业礼仪，努力掌握顾客购买心理及技巧，不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平，为公司赢得更多客户的信赖和认可。

以上是我在此次培训中的一些心得体会，培训虽然结束，但学习不能止步。在今后的工作中，我仍要加强对培训内容的学习，将培训的内容学懂吃透用活，并将培训所学灵活运用到工作当中，不断提升自己的业务工作水平，努力使自己的工作让领导更加满意，努力为公司创造更多的效益。

四群教育个人学习心得 篇3

在“七一”重要讲话中要求，各级党政机关和干部要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心。省委秦书记在省第九次党代会报告中指出“毫不动摇地坚持群众观点、贯彻群众路线、维护群众利益、做好群众工作，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。”目前，全省各级党组织正在广泛开展“四群教育”活动、实行干部联系群众制度，这是贯彻落实“七一”重要讲话精神和省第九次党代会精神，进一步密切党同人民群众的血肉联系，做好新形势下群众工作的题中之义，也是自觉践行群众观点、群众路线的重要举措。同时，认真开展“四群教育”活动，对于加强党的建设，推动我省“桥头堡战略”的实施，构建和谐社会具有重要的现实意义。小平同志曾告诫我们：“群众是我们力量的源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝。党的组织、党员和党的干部，必须同群众打成一片，绝对不能同群众相对立”随着社会主义。市场经济向纵深发展，许多深层次矛盾日益凸现，新社会阶层的出现，我们党的领导方式、领导体制侧重点的变化，新形势下，不可避免的出现了少数党员干部群众观念淡漠、不会做群众工作、损害群众利益等问题，严重败坏了党的形象，损害了党同人民群众的感情。有的干部不愿意、更不善于广泛接触群众，分析起来，大致有以下几个原因：

一是任务重、工作忙，事务杂、应酬多，脱不开身;

二是认为群众是领导决策的执行者、实施者，无须过多听取他们的意见;

三是认为只有与群众保持距离，才能保持“神秘感”、形成“震慑力”;

四是担心群众提意见、提要求，影响决策，多一事不如少一事。

无论哪一种情况，表面上看都有“依据”，但实际上都是为自己开脱的借口。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，群众路线是我们党的根本工作路线，不愿广泛联系群众违背了这一根本宗旨和根本工作路线。领导干部应认识到，广泛接触群众，密切联系群众，做好群众工作，是自己的重要职责，是推进工作的重要方式。无论什么时候、什么情况下，领导干部都必须坚持问政于民、问需于民、问计于民，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，而不能对群众的疾苦和诉求漠然视之，对群众的意见和建议置若罔闻。那么，在新形势下，密切联系群众究竟应当怎么带着感情，想着问题。感人心者，莫先乎情。领导干部对群众怀有深厚感情，真正把群众当作朋友、当成亲人，自然就会想群众之所想、急群众之所急，尽心竭力为群众办好事、办实事，从而同群众建立密切联系，赢得群众的信赖和支持。反之，如果对群众缺乏真情实意，抱着敷衍和应付的态度去“联系”群众，就很难体会到群众的需要和愿望，很难了解到群众的所想与所盼，实际上也就与群众“联”不起来。带着感情与想着问题是密切相关的。领导干部对群众怀有深厚感情，心中装着群众，就会主动了解群众生产生活中还有哪些亟待解决的实际困难，及时发现工作中还存在哪些与群众要求和期待不相符合、不相适应的问题，进而与群众一起寻找解决问题的办法，更好地推动工作开展和事业发展。