《店长年会总结(通用七篇)》
店长年会总结（精选7篇）
店长年会总结 篇1
尊敬的各位来宾、各位同仁：
20xx辞岁去，20xx迎春来!在这辞旧迎新的日子里，迎来了店的年会，心情特别激动，这是我第一次参加店的年会。
我是来自生产部的x，很荣幸能够作为优秀员工代表上台发言。很感谢店给了我这个机会，我才有可能站在这里与大家分享我的喜悦。在此，特感谢各领导在日常工作中对我的提携与帮助。自入xx店以来，在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯地的做好本职工作，严守店的各项规章制度，以严谨的工作态度来对待每一件事。对于我来说，不仅仅是一个工作企业，更是一所社会大学。我从跨入她的大门起，便开始了新的学习生涯，在这里，我学到的不仅仅是专业上的技能，更多的是我学到了很多为人处事的道理，在与同事、领导的沟通与协作当中，深感自己日益成熟与进步，在此，很感谢我的部门经理小斌和主管小李，在工作中给了我诸多的指导与帮助，感谢我的同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和协作，没有他们之前的辛勤付出，就没有我今天的成长。唯有他们在工作中对我的的`合作，我才有不断进取，不断成长的机会。另外通过自身的努力，并积极配合上级领导引导新员工，熟悉店各种运作流程，尽快使新员工能够上手。
今天，我有幸成为优秀员工，在喜悦和自豪的同时，我将更加努力、更加勤奋的工作，以更高的目标，更高的起点来要求自己，与各位同事一起为CRH竭尽全力。说句心里话，我感到很惭愧，因为不光是我一个人在努力，我们在座的每一个人都在努力，这份成绩不属于我一个人，是属于店每一个人。
20xx年，一切的成绩和荣誉都已成过去，我们后面的路还很长，我们要做的事还很多，但只要有店各层领导的支持，有各位同仁的精诚团结，我们肯定能完成我们的奋斗目标。在即将来临的一年里，首先我会再接再厉，多探索、多总结，尽职、尽责，完成好店交给我的各项工作任务。其次我要加强相关知识的学习，特别是专业知识，拓宽知识面；提高我的表达能力；对工作中碰到的问题做到多想、多问、多请教，努力超越自我，不辜负店领导对我的期望。
最后，感谢店、感谢领导、同事，只有不断超越自我才能得到更多回报!相信我们的生活一定会因自己的努力而精彩!在大家的同心协力下，我们一起共度难关，相信我们的店明天会更好!
谢谢大家!新年快乐!
店长年会总结 篇2
尊敬的店领导，亲爱的同事们：
大家晚上好！在充满喜庆与温馨的这个特殊夜晚，我们欢聚一堂，共同庆祝我们的装饰店一年来的辛勤付出与丰硕成果。首先，我要对每一位为店的发展贡献智慧、挥洒汗水的同仁们表示最深的敬意和衷心的感谢！
过去的一年，我们面对市场的风雨变幻，凭借坚定的信心和卓越的专业技能，不仅在业务上取得了稳步增长，更在设计创新、项目执行、服务质量等方面实现了新的突破。每一项工程都倾注了我们的心血，每一个细节都镌刻着我们的匠心，正是这些点滴汇聚，塑造了我们店在业界的良好口碑和坚实地位。
与此同时，我们也见证了团队的成长与壮大，无论是新同事的加入带来新鲜活力，还是老员工的经验传承与技术提升，都让我们深深感受到了团队的力量和家的温暖。在此，我要特别感谢店的领导者，他们的远见卓识和坚强引领，使我们在市场的大潮中稳舵前行。
未来已来，挑战与机遇并存。新的'一年，我们将以更高的标准、更严的要求，继续深化服务理念，提升设计品质，强化项目管理，力求在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时，我们也将进一步关注员工成长，打造一个让每个人都能发挥潜力、实现价值的工作环境。
最后，我想说，每一次成功的喜悦，都离不开每一个人的努力；每一次挫折的跨越，都凝聚着每一个人的坚韧。让我们携手并肩，以崭新的姿态迎接新的一年，共同书写装饰店更加辉煌灿烂的明天！
祝愿我们的店在新的一年里再创佳绩，事业蒸蒸日上！祝愿在座的每一位身体健康，工作顺利，家庭幸福！谢谢大家！
以上就是我今晚的发言，期待我们在新的一年里，共享更多的成功与欢乐，共谱华美乐章，共创美好未来！再次感谢大家，祝各位晚安，新年快乐！
谢谢大家！
店长年会总结 篇3
尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！
我很荣幸站在这里，与大家共同庆祝我们店的年会。首先，我想对大家表示最诚挚的感谢，感谢你们在过去的一年里的辛勤付出和无私奉献，没有你们的努力，我们无法取得今天的成绩。
回顾过去的一年，我们共同经历了许多挑战和困难，但我们始终保持着坚定的信念和决心，以客户满意为我们的成功标准，以团队协作为我们的工作方式，以创新发展为我们的前进动力。正是因为这样的精神，我们才能够不断地突破自我，取得新的成绩。
我们的店在过去的一年里也取得了不小的成绩。我们的.业务规模持续扩大，服务质量不断提高，品牌影响力逐渐增强。这些成绩的`取得，离不开每一位员工的辛勤付出和无私奉献。在此，我代表店向大家表示最衷心的感谢！
同时，我们也应该清醒地认识到，我们的发展之路还很漫长，我们面临着许多新的挑战和机遇。在新的一年里，我们要继续发扬我们的精神，不断开拓创新，提高我们的服务质量和品牌影响力。我们要加强团队建设，提高员工的素质和能力，为店的发展注入新的活力。
最后，我想再次感谢大家的辛勤付出和无私奉献。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩！
谢谢大家！
店长年会总结 篇4
X大酒店从10月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。回顾20xx年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次,创营业收入万元,实现净利润万元(不含对外承包收入)。为此酒店做出了大量的工作，现总结如下：
一、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。
从20xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短的40多天时间，在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在酒店领导的心上，但又毫不犹豫的达成了共识，市局党组的决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领临时招聘来的几个人员加班加点，夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案; 研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表, 逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。
二是成立了物品采购领导小组，具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品, 严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。
三是按时完成了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的人员并及时到位，是酒店能否按时开业的关键，也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此，我们认真作了以下工作：
1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜;
2.成立招聘工作小组，认真了解应聘人员的基本情况，按照酒店要求严格把关;
3.组织体检，确保受聘人员身体健康，避免了传染病人的进入;
4.对新近招聘的人员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过四天的军训取得了较为明显的效果。
5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训，经过22天的实习，新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工110余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。
店长年会总结 篇5
亲爱的工作伙伴们：
大家晚上好!
值此新春佳节来临之际，在这辞旧迎新的完美时刻，我谨代表店董事会，向辛勤工作在各个岗位上的伙伴们及家属致以节日的问候和新春的祝福! 20xx年，是店持续良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是x全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。物流工程部高端体育用品商贸物流中心项目详细蓝图获批，各项工作紧锣密鼓进行；化工外贸部，更是斗志昂扬，销售额是直线上升，市场不断开拓疆土；集团形象更是更具国际化色彩，写字楼办公面积翻倍，集团LOGO创新设计，更张扬大气，而店的宣传CD、具有宏宝特色的纸杯、小礼品等都在紧张筹备进行中；店规模的扩大，离不开规范的管理，而今行政部也在进行筹备店新的规章薪酬体系，更加人文和效率；高效率的工作是我们业绩提升的保证，目前我们外贸部的远景系统也是筹备运行……细数过去一年的种种，作为集团的创始人，感谢所有员工的付出和努力，x这天这些成绩的取得均饱含着店全体员工的辛勤劳动和汗水，宏宝的明天因你们而更加精彩辉煌!过去的成绩凝聚着店全体员工的心血和汗水，未来的机遇和挑战，需要我们继续不懈努力地去应对。在这辞旧迎新之际，分享胜利喜悦的同时，还要清醒地认识到，在激烈的市场竞争环境中，化工农药企业依然应对广泛的`机遇和严峻的挑战，物流房地产项目更是任重道远，我们务必抓住新的机遇，迎接新的挑战，以高度的职责感和使命感推进我们店持续发展。
新的`一年开启了新的历程，托举着新的期望，承载着新的梦想。让我们x全体同仁共同努力，以百倍的激情、诚实的劳动，同心协心，共创佳绩，没有什么能阻挡，没有什么能动摇，我们满怀信心，开足马力，奔向更加辉煌的新的一年!最后，再次感谢大家为x的付出和努力，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意!给大家拜个早年了!
谢谢!
店长年会总结 篇6
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我们齐聚一堂，共同庆祝店年会。在这个特殊的时刻，我想借此机会向大家表达我个人的感慨和感谢。
首先，我要感谢店领导和同事们对我的支持和信任。在过去的一年里，我们共同经历了许多挑战和困难，但正是因为有了你们的'支持和帮助，我才能够克服困难、取得进步。
同时，我也要感谢店的培养和锻炼。在这里，我学到了很多知识和技能，也结交了许多优秀的同事和朋友。正是有了这些宝贵的经历和资源，我才能够在工作中不断提升自己、取得更好的成绩。
最后，我要感谢店给予我的机会和平台。在这里，我能够充分发挥自己的才能和潜力，为店的发展贡献自己的力量。我相信，在未来的日子里，我们一定能够携手共进、共同创造更加美好的未来！
谢谢大家！
店长年会总结 篇7
xx市旅游局：根据x旅办[]36文件精神，xx年我店结合实际情况，积极开展了争创"十佳"星级饭店活动，全年完成销售230万元，利润3.5万元，其中客房销售130万元，比去年上升20%；接待4.9万人/次，30个旅游（会议）团队，其中餐饮接待2.8万人/次，客房接待2.1万人/次，年均出租率53.2%。经过争创"十佳"活动，提高了酒店经营管理水平和服务质量，赢得了更好的经济效益和社会效益，经营效果彰显。现将具体工作呈报：
一、积极组织、宣传到位
为搞好争创"十佳"旅游星级饭店，我店加强领导，成立了"金佛山大酒店星级复核和创十佳饭店领导小组"。由常务副总经理任组长，副总经理任副组长，各部门负责人和领班为成员，负责其所属部门的自查工作。拟定xx年争创"十佳"星级饭店工作计划，指导全年的争创"十佳"活动。其外，通过黑板报、内部报刊、班前会、周会向员工广泛宣传，员工知晓面达100%，充分调动了全体员工的积极性，掀起了"争优创佳"的高潮，组织宣传取得明显效果。
二、坚持星级标准，顺利通过星级复核
xx年十二月七日，xx市第四星级复核小组对我店进行了复核，肯定了我店为保持星级水准所做的各项工作。全年我们一是严格按星级标准规范操作，不断建立健全了内部管理制度。酒店实行上下班签到签退制，部门经理例会制、部门周会制和岗位记录制；全年还执行部门经理驻店值班制；新成立了质量保证小组，由各部门不同岗位的有责任心优秀的员工组成，每月一次对清洁卫生、服务质量等开展监督活动。制度的完善促使整个酒店运作系统化、制度化，达到了提高管理效率的目的。此外，按星级标准的运作程序，编制了《x大酒店创星文件一、二、三、四》，并以此为蓝本，指导和规范全年酒店的服务工作，有效地督促了员工规范化、程序化、标准化操作。二是加大培训力度，提高了员工素质。针对以往酒店管理人员管理知识不精、指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等现象，今年我店结合星级复评和争创"十佳"酒店活动，经常组织管理人员学习酒店行业的报刊、杂志上的酒店知识及先进经验，还通过到其它星级酒店如宾馆、xx饭店参观、学习、交流等机会，借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服务不到位、酒店意识不强且流动性较大的问题，我们按照二星级饭店的服务要求，在三月拟定员工培训计划，全年全员培训了两次共138人/次，员工培训达95%；部门以班前会、周会、个别专题培训等方式，主要加强了职业技能学习，对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面实施了培训，并对每次培训进行了实际操作和书面考试。今年五。一期间举办了全店岗位业务技能竞赛，分客房铺床和餐饮摆台，适时检验了培训效果。5月1日餐饮部参加商委、xx市总工会举办的摆台、雕花比赛，获得了第一名。6月参加市旅游区普通话、业务知识竞赛，获第一名。三是营销工作上了新台阶。今年我们的销售工作抓住了至交通改善、旅游升温等有利条件，一方面紧紧围绕全年几个黄金周做文章，打好旅游客人这张牌，几个黄金周客房出租率达90%以上，房价平均130元/间，创造了良好的经济效益；另一方面，平时构筑好销售平台，建立了客史档案，综合运用各种形式（如媒体宣传、公务接待、合约单位、旅行社、常客优惠等），不断推出了促销活动，尤其在广告策划上下了功夫，通过逍遥网、电视台、报等媒体，增大影响面。今年三月我店成功协办了首次艺术品拍卖会，四月接待了农委系统大型团队，六月景、戴x等歌星来南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三届第六次会议的代表……营造了酒店的消费热点。四是增添服务功能，坚持硬件设施的保养、对安全工作常抓不懈。xx年我们严格按《x大酒店设备保养项目及时间》及《x大酒店创星文件一、三》的规定，为客人提供完好有效、舒适称心的设施设备。斥资10多万元对现有的设施设备如电梯、消防控制台、中央空调等进行了维护保养。新增二楼保龄球，十楼桑拿浴、茶楼（建设中），底楼超市（筹建中）等，完善服务项目，使酒店更能成为唯一一家功能最齐的商务星级酒店。对房间三巾（面巾、地巾、浴巾）舍旧换新，对餐厅雅间重新包装，切实体现了我们硬件的星级水准。抓好了客人生命财产、消防、食品卫生等方面的工作，搞好安全制度的建设，签订了责任制层级负责、层层落实，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店经营活动的顺利开展。
三、员工服务质量稳中有升
我们树立了"星级有限、服务无限"的理念，要求每位员工每天必须以饱满的精神、整洁的仪容，微笑、普通话待客，规范化、程序化服务，还着重体现了个性化服务。以争创"十佳"星级饭店为契机，餐饮部不定期推出餐饮特色菜，每月菜品翻新，迎合大众口味，在接待人大代表的四天里，餐饮部为了让代表每天吃上品种不同的菜，一共排了1040个菜，并且做到了每道菜鲜美可口；客房注重了个性化、亲情化服务，在推行客房卫生评分标准、楼层安全服务标准和服务员仪容仪表、礼节礼貌、规范服务等考核基础上，培养了员工的细微服务意识。在全年的服务工作中，我们的一些客人不习惯西式铺床，服务员就主动为其开夜床；冬天游客人感冒了，服务员主动为其端水送药，熬制姜汤；醉酒的客人把房间搞得一塌糊涂，服务员不厌其烦地为其整理房间，并时时关注……通过这些细微服务，真正让客人感到"x大酒店——您温暖的家"。xx市第十三届人代会第六次会议秘书组特赠锦旗："热情服务、宾至如归"；中国台湾、香港、尼日利亚以及10月26日外国团等客人入住后，留言盛赞酒店，称"你们的服务小姐非常细心、热情，如有机会再来贵地，一定再次选择你们酒店。"
四、搞好了酒店精神文明工作
我们在元旦节、春节、五一节、五四节、国庆节举办形式多样、内容丰富的职工文化活动，如拔河比赛、服务技能竞赛、棋牌娱乐活动等，这些健康有益的活动丰富了员工的业余生活，增强了员工爱店爱岗的敬业精神。通过建设酒店企业文化，增强员工的凝聚力和主人翁意识。xx年创办了《x大洒店》专刊，每月一期，作为酒店最大的文化阵地，及时反映酒店的经营管理工作及活动，促使员工了解酒店、关心酒店；不定期办黑板报、登录好人好事、酒店大事记、专题报道等内容；还特别对争创"十佳"酒店和星级复评出专刊，宣传、发动、查漏补缺，做到了清洁卫生不留死角，酒店环境整洁如新。对职工生病住院必探望，结婚、丧事必贺抚，工作出色必奖励，生日必慰问。xx年被xx市委、市政府评为"文明单位"，精神文明工作的积极开展为争创"十佳"星级饭店提供了有力的精神保障。